ग्राहक गोपनीयता नीति

 

अंतिम अपडेट: 19 अक्टूबर, 2021

 

एनालॉग पावर इलेक्ट्रॉनिक कंपनी लिमिटेड और उसके सहयोगी (सामूहिक रूप से, "एनालॉग", "हम", "हम", और "हमारा") आपकी गोपनीयता के संबंध में आपके विश्वास और विश्वास को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।हमारी गोपनीयता नीति ("यह नीति") के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया निम्नलिखित पढ़ें।यह नीति हमारी वेबसाइटों, उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है जो इस नीति को प्रदर्शित या लिंक प्रदान करती हैं।

 

यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, लेकिन यह सभी संभावित डेटा प्रसंस्करण परिदृश्यों को संबोधित नहीं कर सकता है। इसमें मुख्य रूप से शामिल है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और साझा करते हैं।हम संग्रह से पहले प्रदान की गई पूरक नीतियों या नोटिस के माध्यम से आपको उत्पाद- या सेवा-विशिष्ट डेटा संग्रह के बारे में सूचित कर सकते हैं।एनालॉग कंपनी सेवा का स्वामित्व या प्रशासन करती है, जैसा कि उसमें पहचाना गया है, सेवा को प्रदान की गई, या उसके द्वारा या उसके लिए एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्राथमिक नियंत्रक है।

 

यह नीति वर्णन करती है:

1. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं

2. हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कैसे करते हैं

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

4. तृतीय-पक्ष प्रदाता और उनकी सेवाएं

5. इस नीति के अपडेट

6. हमसे कैसे संपर्क करें

 

1. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं

 

व्यक्तिगत डेटा का अर्थ किसी भी डेटा से है, जो या तो स्वयं या अन्य डेटा के साथ संयुक्त रूप से किसी प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान के लिए उपयोग किया जा सकता है।जब आप हमारी वेबसाइटों, उत्पादों, या सेवाओं का उपयोग करते हैं, या हमारे साथ बातचीत करते हैं, उदाहरण के लिए, उद्धरण और तकनीकी सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो आप हमें सीधे ऐसा डेटा प्रदान करते हैं।जैसा कि कानून द्वारा अनुमत है, हम सार्वजनिक और वाणिज्यिक तृतीय-पक्ष स्रोतों से भी डेटा प्राप्त कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी सेवाओं का समर्थन करने के लिए अन्य कंपनियों से सीमा शुल्क डेटा खरीदना।हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा में नाम, लिंग, उद्यम का नाम, नौकरी की स्थिति, डाक और ईमेल पते, फोन नंबर, हमारी वेबसाइट पर लॉगिन जानकारी (खाता और पासवर्ड), फोटो और प्रमाण पत्र की जानकारी आदि शामिल हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस तरह से बातचीत करते हैं। हम, उदाहरण के लिए, आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइट या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पाद और सेवाएं।हम आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली जानकारी और आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेशों की सामग्री, जैसे आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली क्वेरी जानकारी, या ग्राहक सेवा सहायता के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए प्रश्न या जानकारी भी एकत्र करते हैं।

 

हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने से पहले, आपको व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।कुछ मामलों में आप हमें अपने व्यक्तिगत डेटा का खुलासा न करने का विकल्प चुनने में सक्षम हो सकते हैं।हालांकि, हमें कुछ डेटा प्रदान नहीं करने का मतलब यह हो सकता है कि हम आपको कुछ उत्पाद या सेवाएं प्रदान नहीं कर सकते हैं या आपके द्वारा उठाए गए किसी मुद्दे का जवाब नहीं दे सकते हैं।

 

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं:

 

• आदेशों को पूरा करने सहित अपने लेनदेन या सेवा अनुरोधों को पूरा करना;उत्पादों या सेवाओं को वितरित करना, सक्रिय करना या सत्यापित करना;परिवर्तनों के लिए आपके अनुरोधों को पूरा करना या आपको अनुरोधित जानकारी प्रदान करना (जैसे उत्पादों और सेवाओं के लिए विपणन सामग्री, और श्वेत पत्र);और तकनीकी सहायता प्रदान करना।
• आपकी सहमति से आपसे संपर्क करना;आपको उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी भेजना जिनमें आपकी रुचि हो सकती है;आपको हमारी गतिविधियों (प्रचार गतिविधियों सहित), बाजार सर्वेक्षणों, या संतुष्टि सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए आमंत्रित करना;या आपको मार्केटिंग की जानकारी भेज रहा है।यदि आप इस प्रकार की जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप किसी भी समय ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
• आपको अनुकूलित उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना।
• आपूर्तिकर्ताओं और व्यावसायिक भागीदारों को अर्हता प्राप्त करना और उनका प्रबंधन करना, और आपूर्तिकर्ताओं और व्यावसायिक भागीदारों के साथ संचार करना या काम करना।
• आंतरिक ऑडिट, डेटा विश्लेषण और अनुसंधान के माध्यम से हमारे उत्पादों और सेवाओं में सुधार करना।
• हमारे व्यापार संचालन की दक्षता का विश्लेषण करना और बाजार हिस्सेदारी का मूल्यांकन करना।
• जब आप हमें शिकायत भेजते हैं तो समस्या निवारण।
• हमारे उत्पादों, सेवाओं और ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना, हमारे नुकसान की रोकथाम को क्रियान्वित और सुधारना
• लागू कानूनी आवश्यकताओं, उद्योग मानकों और हमारी नीतियों का पालन करना और उन्हें लागू करना।

हम गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (गैर-पीआईआई) एकत्र और उपयोग भी कर सकते हैं।गैर-पीआईआई वह जानकारी है जिसका उपयोग किसी विशेष व्यक्ति की पहचान के लिए नहीं किया जा सकता है।उदाहरण के लिए, हम सांख्यिकीय डेटा एकत्र करेंगे, जैसे कि इसकी वेबसाइट पर विज़िट की संख्या।हम इस डेटा को यह समझने के लिए एकत्र करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइटों, उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं ताकि हम अपनी सेवाओं में सुधार कर सकें और आपकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा कर सकें।हम गैर-पीआईआई को अपने विवेक से अन्य उद्देश्यों के लिए एकत्र, उपयोग, संसाधित, स्थानांतरित या प्रकट कर सकते हैं।

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को गैर-पीआईआई से अलग करने का प्रयास करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि दो प्रकार के डेटा का अलग-अलग उपयोग किया जाए।यदि व्यक्तिगत डेटा को गैर-पीआईआई के साथ जोड़ा जाता है, तब भी इसे प्रसंस्करण के दौरान व्यक्तिगत डेटा के रूप में माना जाएगा।

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उपयुक्त कानूनी आधार पर लागू कानूनों की आवश्यकताओं का पालन करते हुए संसाधित करेंगे, जिसमें शामिल हैं:

• लेन-देन या सेवा अनुरोध का जवाब देते समय अनुबंध को पूरा करने के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना;
• आपकी सहमति से आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना;
• एनालॉग कंपनी या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण, जब हम आपसे संपर्क करने, विपणन या बाजार सर्वेक्षण करने, हमारे उत्पादों और सेवाओं में सुधार करने, हमारे नुकसान की रोकथाम और धोखाधड़ी विरोधी कार्यक्रमों को निष्पादित करने और सुधारने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं, और अन्य उद्देश्य।वैध हितों में हमें अपने व्यवसाय को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित और संचालित करने और हमारे उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने में सक्षम बनाना शामिल है;हमारे व्यवसायों, उत्पादों, सेवाओं और ग्राहकों की सुरक्षा की रक्षा करना;आंतरिक प्रबंधन;आंतरिक नीतियों और प्रक्रियाओं का अनुपालन;और इस नीति में वर्णित अन्य वैध हित;
• कानूनी दायित्वों का पालन करने और उन्हें पूरा करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को आवश्यकतानुसार संसाधित करना।

 

2. हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कैसे करते हैं

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अन्य भागीदारों के साथ साझा करते हैं, जैसा कि इस नीति में वर्णित है, जब सेवाएं एनालॉग कंपनी द्वारा अधिकृत भागीदारों द्वारा प्रदान की जाती हैं।उदाहरण के लिए, जब आप हमसे खरीदारी करते हैं, तो हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को रसद प्रदाता या फ्रेट फारवर्डर के साथ साझा करना चाहिए ताकि शिपमेंट या सेवाएं प्रदान करने के लिए एक भागीदार की व्यवस्था की जा सके। और कुछ दुर्लभ मामलों में, हालांकि, कभी-कभी सुरक्षा प्रमाणन उद्देश्य के लिए, हम साझा कर सकते हैं तृतीय पक्ष परीक्षण और प्रमाणन प्रदाताओं के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा।इसके अलावा, "डोंगगुआन गंगकी ग्रुप" की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी के रूप में, हम एनालॉग सहयोगियों और अन्य सहायक कंपनियों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं। यह मुख्य रूप से आंतरिक प्रतिस्पर्धा से बचने और एक साथ व्यापार बढ़ाने के लिए रिपोर्ट तैयार नीति की हमारी आंतरिक रिकॉर्ड प्रणाली को संदर्भित करता है।

 

लागू कानूनों का पालन करने या वैध कानूनी प्रक्रियाओं का जवाब देने के लिए, एनालॉग कंपनी कानून प्रवर्तन या अन्य सरकारी एजेंसियों को आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा भी कर सकती है।यदि हम किसी दिए गए क्षेत्राधिकार में पुनर्गठन, विलय और अधिग्रहण, या दिवालियापन या परिसमापन मुकदमे में शामिल हैं, तो लेनदेन के संबंध में आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा किया जा सकता है।हम आपके डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, नियम और शर्तों को निष्पादित करने के लिए, जब हमें लगता है कि प्रकटीकरण आवश्यक या उचित है, शारीरिक नुकसान या वित्तीय नुकसान को रोकने के लिए, या जब यह संदिग्ध या वास्तविक अवैध गतिविधि की जांच के संबंध में है।

 

 

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

 

 

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, उपयोग, संशोधन, क्षति या हानि से बचाने के लिए उपयुक्त भौतिक, प्रबंधन और तकनीकी उपायों का उपयोग करते हैं।उदाहरण के लिए, हम डेटा गोपनीयता के लिए क्रिप्टोग्राफिक तकनीकों का उपयोग करते हैं, हमलों को रोकने के लिए सुरक्षा तंत्र, और आपके व्यक्तिगत डेटा तक केवल अधिकृत पहुंच की अनुमति देने के लिए एक्सेस कंट्रोल मैकेनिज्म का उपयोग करते हैं।हम कर्मचारियों को व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए सुरक्षा और गोपनीयता सुरक्षा पर प्रशिक्षण भी प्रदान करते हैं।एनालॉग कंपनी आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है;हालांकि, कृपया ध्यान दें कि कोई भी सुरक्षा उपाय सही नहीं है।

 

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक से अधिक समय तक बनाए रखेंगे, जब तक कि अन्यथा अवधारण अवधि को बढ़ाने की आवश्यकता या कानून द्वारा अनुमति न हो।डेटा संग्रहण अवधि परिदृश्य, उत्पाद और सेवा के साथ भिन्न हो सकती है।अवधारण अवधि निर्धारित करने के लिए हम जिन मानकों का उपयोग करते हैं, वे इस प्रकार हैं: उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने सहित व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने के लिए आवश्यक समय;संबंधित लेनदेन और व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखना;उत्पादों और सेवाओं के प्रदर्शन और गुणवत्ता को नियंत्रित और सुधारना;सिस्टम, उत्पादों और सेवाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना;संभावित उपयोगकर्ता प्रश्नों या शिकायतों को संभालना और समस्याओं का पता लगाना;क्या उपयोगकर्ता लंबी अवधारण अवधि के लिए सहमत है;और क्या कानूनों, अनुबंधों और अन्य समानताओं में डेटा प्रतिधारण के लिए विशेष आवश्यकताएं हैं;आदि

 

4. तृतीय-पक्ष प्रदाता और उनकी सेवाएं

 

सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, आप एनालॉग और उसके भागीदारों ("तृतीय पक्ष") के अलावा अन्य तृतीय पक्षों से सामग्री या वेब लिंक भी प्राप्त कर सकते हैं।जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, थ्रिड पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रदाता, फ्रेट फारवर्डर को शामिल कर सकती है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।हमारे पास ऐसे तृतीय पक्षों को नियंत्रित करने का अधिकार नहीं है, लेकिन आप चुन सकते हैं कि लिंक का उपयोग करें, सामग्री देखें और/या तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं तक पहुंचें।

 

हम तीसरे पक्ष की गोपनीयता प्रथाओं और डेटा सुरक्षा नीतियों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं जो इस नीति के अधीन नहीं हैं।जब आप ऐसे किसी तृतीय पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करते हैं, तो कृपया तृतीय पक्ष की गोपनीयता सुरक्षा नीति पढ़ें और देखें।

 

5. इस नीति के अपडेट

 

हम इस नीति को किसी भी समय अद्यतन करने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।हम किसी भी बदलाव के लिए इस पेज पर नवीनतम गोपनीयता नीति जारी करेंगे।यदि गोपनीयता नीति में बड़े बदलाव किए जाते हैं, तो हम आपको विभिन्न चैनलों के माध्यम से सूचित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी वेबसाइट पर एक नोटिस पोस्ट करना या आपको ईमेल के माध्यम से सीधे सूचना भेजना।

 

6. हमसे कैसे संपर्क करें

 

यदि आपके पास गोपनीयता संबंधी कोई शिकायत या समस्या है, तो कृपया बेझिझक हमें ईमेल या फोन पर संपर्क करें।

 

जहां आपका व्यक्तिगत डेटा इस गोपनीयता नीति के अनुसार हमारे द्वारा संसाधित किया जाता है, हम आपके अनुरोध का जवाब देंगे, आपसे संपर्क करेंगे, आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करेंगे।